Envíos:
¿En qué domicilio se entregan los pedidos? Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indiques en el momento de solicitarlo, por tanto, www.muemue.com no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.
Si hay ausencia en la dirección de entrega del destinatario, muemue.com se reserva el derecho de realizar una segunda entrega, cuyos portes serán a cargo del cliente, o, en caso de no poder entregarse la mercancía por la causa que sea, www.muemue.com se reserva el derecho de no devolver los importes pagados por ella.
En el caso de que el pedido no pudiera ser recibido por el destinatario, por cualquier causa ajena a muemue.com, o el destinatario se halle ausente de manera reiterada, muemue.com, no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho de cobrar al cliente los gastos ocasionados.
Cuando el cliente solicite realizar una modificación en el pedido referente al cambio de dirección de entrega, en aquellos casos que el cambio de dirección implique un cambio del punto de venta que va a realizar la entrega, se podrán cobrar los gastos extras que haya generado dicha gestión, previa comunicación y aceptación por parte del cliente.
En el supuesto de no encontrarse disponible el bien o servicio objeto del pedido, te informaremos de esa falta de disponibilidad y nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible.
El tiempo para organizar y preparar el paquete y el producto depende del tipo de mueble elegido, este tiempo puede pasar entre 5 y 10 días después de haber recibido el pedido.
Nuestros tiempo de entrega son de 5 a 15 días hábiles.
¡Sí enviamos, a las Canarias!, el plazo se alarga un poco, nosotros lo ampliamos hasta un mes. Pero casi la totalidad de nuestros artículos está en stock por que los tiempos suelen ser más cortos. Es muy probable que en 15 días llegue, todo depende también del volumen del pedido. Y los costes son variables dependiendo del importe.
Puede previsualizar su compra introduciendo su código postal para ver los gastos de envío.
Todas las compras a Canarias, una vez registrados (introducido su código postal en el área de cliente) aparecerán sin Impuestos. Es responsabilidad del Cliente pagar el IGIC, en el despacho, no hay otros gastos adicionales.
Los envíos son en la entrada del edificio, el trasportista no tiene porque subirlo a la puerta de su casa, ni ayudar al cliente.
Los muebles llegan desmontados, el montaje no está incluido en el precio.
Montaje por muemue
Si, ofrecemos servicio de montaje, el costo depende del importe de su compra y el código de área de la entrega, va desde 99,99€.
Para contratarlo y visualizar el precio por favor haga una compra y en el último paso antes del pago, seleccione Montaje. Este servicio incluye subida a domicilio y montaje.
En el caso de incidencias en montajes sólo se atenderán repuestos de piezas o problemas, notificadas al montador antes de abandonar su domicilio. Por eso es necesario verificar el mueble y dar conformidad, cuando ha terminado el montaje.
Devoluciones:
Lamentamos que desees devolver tu pedido, tienes 14 días naturales para efectuar la devolución desde el día en que se hace la entrega.
Los gastos de devolución son equivalentes a un 10% del coste del producto, con un mínimo de 6,99€ (importe puede cambiar), o bien devolución por su propios medios.
No se atenderá ninguna devolución que no haya sido pactada anteriormente con nuestra empresa. La recogida puede tomar de 1 a 5 días, dependiendo de la zona y la transportista estos tiempos pueden variar.
No se atenderán devoluciones de productos USADOS o SIN EL EMBALAJE ORIGINAL.
En el caso de pedidos fuera de la península, el cliente deberá de asumir los costes de la devolución integro.
El reembolso se hará efectivo una vez nos llegue la mercancía a nuestros almacenes y se compruebe que llega en buen estado. El reembolso se efectuará del mismo modo en que se realizó la compra. En un plazo máximo de 15 días desde la recogida.
La empresa se reserva el derecho de cancelar pedido siempre reembolsando el importe integro y avisando al cliente.
Para gestionarla, por favor contacta con nosotros:
Email: muemue@muemue.com,
Nota: Por favor mantener los productos en las condiciones originales en las que fue recibido, para que pueda efectuarse la recogida del mismo.
El reembolso se gestionara una vez recibida la mercancía en nuestro almacén en un plazo máximo de 15 días desde la recepción.
