POLITIK ZUM SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Diese Richtlinie gilt für die erhobenen Daten:
- Auf muemue.com oder im Online-Shop.
- Beim Befüllen des Warenkorbs - Abgebrochener Warenkorb.
- Abonnieren des Newsletters / Newsletter.
- Versenden von E-Mails.
- Erstellen eines Käufer-/Kundenkontos.
- Kontaktformulare.
- Online-Chat
Unsere Datenschutzpolitik gilt nicht in den folgenden Fällen.
- Newsletter-Versand mit Anwendung eines Drittanbieters. Mailchimp, Mailrelay, usw.
- Nutzung unserer APPs, wenn diese auf einem beliebigen Gerät installiert wurden.
- Tools, gemeinsame Nutzung mit Google- und Facebook-Seiten und anderen sozialen Netzwerken.
Um sich über diese Datenschutzrichtlinien zu informieren, besuchen Sie bitte das entsprechende Tool oder die entsprechende Webseite.
Wenn Sie den Newsletter erhalten, können Sie im Newsletter selbst die URL dieses Tools sehen.
Bitte lesen Sie die Richtlinie sorgfältig durch, um unsere Praktiken und Datenverarbeitung zu verstehen.
Sie müssen der Datenschutzrichtlinie zustimmen, um muemue.com anzusehen oder zu nutzen und um unsere Produkte zu kaufen.
Welche Daten sammeln wir von den Nutzern?
Je nach Nutzung und Zweck und Interaktion mit muemue.com, Registrierung als Kunde, Kauf als Besucher, Formular, Chat, usw., können wir die folgenden Daten sammeln.
Die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse ist erforderlich, wenn Sie ein Benutzerkonto anlegen, über Kontaktformulare mit uns kommunizieren und/oder unseren Newsletter erhalten möchten.
- Daten, die sich auf Ihre Identität beziehen, wie z. B. Ihr Vorname, Nachname und Ihre E-Mail-Adresse, und die in Formularen zur Erfassung von Details verlangt werden können.
- Browsing-Daten: Daten, die sich darauf beziehen, wie Sie die Websites nutzen, einschließlich: IP, Adresse, verwendeter Browser, Browsing-Dauer, Suchverlauf, verwendetes Betriebssystem, Sprache und angesehene Seiten.
- Daten über Ihre Besuche auf unserer Website, einschließlich Verkehrsdaten, Protokolldateien und andere Daten oder Kommunikationsmittel, die Sie beim Zugriff auf unsere Websites verwenden.
- Bestelldaten: Ihre Postanschrift wird für die Erstellung von Rechnungen benötigt. Ihre Bank- oder PayPal-Daten müssen angegeben werden, um Ihre Bestellung zu bezahlen.
- Daten zur Nutzung sozialer Medien, wenn Sie diese Funktionen verwenden.
Wie werden meine Daten erfasst?
Welche Daten gesammelt werden und wie sie gesammelt werden, hängt von Ihrer Nutzung der Websites ab.
muemue.com sammelt direkt Daten, die Sie in Kontaktformulare und Formulare zur Erstellung von Benutzerkonten eingeben und unseren Newsletter abonnieren, der auf der Website verfügbar ist, und/oder uns mitteilen, wenn Sie uns per Telefon kontaktieren.
muemue.com sammelt Ihre Daten auch indirekt durch Cookies und Tracker.
Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie, die Ihnen helfen soll, diese Technologie besser zu verstehen und zu verstehen, wie wir sie auf unseren Websites und für unsere Dienste, Anwendungen und Tools verwenden.
Warum werden meine Daten gesammelt?
Ihre Daten werden von muemue.com für die folgenden Zwecke gesammelt:
Wenn Sie ein Kunde oder Besucher sind, sammeln wir Ihre Daten für:
- Zusendung von Newslettern und personalisierten Angeboten, wenn Sie sich dafür angemeldet haben.
- Zusendung von personalisierten Angeboten.
- Ermöglicht Ihnen die Nutzung der interaktiven Funktionen von muemue.com, den Kauf von Produzenten auf muemue.com.
- Verwalten Sie die Aufträge und erfüllen Sie den Vertrag.
- Gewährleistung der Sicherheit und Rückverfolgbarkeit des Kaufs unserer Produkte.
- Ihnen Informationen zu Ihrem Benutzerkonto (Rechnungen, Bestellhistorie) zu übermitteln.
- Verwalten Sie Ihre Anfragen, die über das Hilfezentrum (das "Hilfezentrum") und/oder die Chat-Software übermittelt werden.
- Sie können einen Kommentar zu Produkten und Blogbeiträgen hinterlassen.
- Benachrichtigung über Änderungen an unseren Websites oder an unserem Produkt- und Dienstleistungsangebot.
- Einhaltung unserer Rechte und Pflichten, die in den mit den Nutzern geschlossenen Verträgen festgelegt sind, und für jeden anderen rechtmäßigen Zweck.
Wer verarbeitet meine Daten?
Ihre Daten werden von muemue.com und unseren verantwortlichen Mitarbeitern verarbeitet:
- Verwaltung der Websites.
- Verwaltung des technischen Supports zur Beantwortung der Fragen unserer Nutzer.
- Verwaltung der Fakturierung und Zahlung der Provisionen für die Beitragszahler.
Ihre Daten können auch im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit und für externe Verarbeitungszwecke an Dienstleister und sonstige Dritte weitergegeben werden, deren Dienste in Anspruch genommen werden, insbesondere:
- Verwaltung des Kundendienstes:
Wenn Sie ein Kunde sind, der einen Kauf getätigt hat, können Ihre Daten an den für den Kundendienst zuständigen Mitarbeiter weitergegeben werden, z. B. an das Versandunternehmen.
Die Adressdaten werden auch an die Produktlager, die den Dropshipping-Service anbieten, für die Logistik und die Lieferung der vom Besucher/Kunden des Online-Shops gekauften Produkte weitergegeben.
In jedem Fall ist muemue.com dafür verantwortlich, wie Ihre Daten von dem/den Partner(n) gespeichert und verwendet werden.
- Verwaltung der Kommunikation zwischen Ihnen und uns:
Die Kommunikation zwischen Ihnen und muemue.com erfolgt über die Chatsoftware smartsupp.
- Verwalten Sie die Zahlung:
Um die Benutzererfahrung zu erleichtern, bietet muemue.com die folgenden Zahlungsmethoden für den Einkauf auf der Website an:
- Online-Zahlung per Kreditkarte.
- PayPal-Zahlung in den Währungen, die in den muemue.com-Plugins verfügbar sind.
- Zahlung per Banküberweisung, wenn Sie derzeit auf muemue.com aktiv sind.
Die Zahlungen werden über unsere Partner (Redsys, PayPal) abgewickelt.
muemue.com hat keinen Zugang zu Ihren Anmeldedaten und Ihrer Kreditkartennummer.
Wie lange werden meine Daten gespeichert?
- muemue.com speichert Ihre Daten nur für den Zeitraum, der für die in Artikel 3 genannten Zwecke erforderlich ist.
- Diese Aufbewahrungsfrist variiert je nach den betreffenden Daten, da sie von der Art und dem Zweck der Erhebung abhängt. Auch bestimmte gesetzliche Verpflichtungen schreiben eine Aufbewahrungsfrist vor.
- Wenn Sie den Newsletter abonnieren, wird Ihre E-Mail-Adresse gespeichert, bis Sie sich abmelden.
- Wenn Sie uns über die Kontaktformulare des Help Centers kontaktieren, wenn Sie mit uns per Telefon oder Chat kommunizieren, werden Ihre Daten bis zu fünf (5) Jahre ab dem Datum des letzten Kontakts gespeichert.
- Was Ihr Benutzerkonto betrifft, so werden Ihre Rechnungsdaten für fünf (5) Jahre ab dem Tag des Kaufs gespeichert.
- Die verbleibenden Daten werden für fünf (5) Jahre ab dem Tag der Deaktivierung Ihres Kontos gespeichert.
- Ihre Bankdaten werden für fünf (5) Jahre ab dem Datum der Abbuchung für den Fall eines möglichen Rechtsstreits gespeichert.
- Auf Ihren Wunsch hin wird Ihr Benutzerkonto nach Ablauf der vorgenannten Fristen ab Ihrem Antrag auf Deaktivierung deaktiviert und gelöscht.
- Schließlich werden die durch Cookies/Tracer erhobenen Daten bis zu sechs (6) Monate für Cookies zur Messung der Besucherzahl unserer Website und bis zu dreizehn (13) Monate für andere gespeichert.
- Über die vorgenannten Zeiträume hinaus werden Ihre Daten anonymisiert und zu statistischen Zwecken gespeichert.
Wie werden meine Daten geschützt?
Ihre Daten werden auf sicheren Servern gespeichert, die durch Firewalls und Antiviren-Software geschützt sind.
Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten gegen zufälligen Verlust und unbefugten Zugriff, Verwendung, Änderung oder Offenlegung zu schützen.
In Anbetracht der dem Internet innewohnenden Eigenschaften können wir die optimale Sicherheit der über das Netz ausgetauschten Informationen nicht garantieren.
Wir bemühen uns, Ihre Daten zu schützen, können jedoch nicht für die absolute Sicherheit der auf unserer Website übermittelten Informationen garantieren. Sie stimmen zu, dass Sie Ihre Daten auf eigenes Risiko zur Verfügung stellen.
Wir können nicht für die Nichteinhaltung der auf unseren Websites implementierten Datenschutzeinstellungen und Sicherheitsmaßnahmen verantwortlich gemacht werden.
Sie erklären sich damit einverstanden, dass die Sicherheit Ihrer Daten ebenfalls in Ihrer Verantwortung liegt. So ist es beispielsweise Ihre Pflicht, Ihr Passwort, mit dem Sie sich in Ihr Benutzerkonto einloggen können, geheim zu halten.
Geben Sie sie nicht an Dritte weiter. Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Informationen über Bereiche von muemue.com weitergeben. Diese Daten können von jedem Nutzer der Website eingesehen werden.
Welche Rechte habe ich?
Sie können wählen, wie die von Ihnen bereitgestellten Daten
verwendet:
- Sie können die Websites durchsuchen, ohne Daten anzugeben.
- Dies bedeutet, dass Sie bestimmte Funktionen von muemue.com und insbesondere den Einkauf nicht nutzen können.
- Sie können entscheiden, ob Sie unseren Newsletter und unsere personalisierten Angebote nicht mehr erhalten möchten.
In diesem Fall können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie sich in Ihr Benutzerkonto auf der Website einloggen oder auf den Link in der E-Mail klicken.
Sie können sich entscheiden, Ihre E-Mail-Adresse nicht im Hilfezentrum anzugeben. Bitte beachten Sie, dass wir in diesem Fall nicht in der Lage sind, Ihnen zu schreiben und Sie daher nicht kontaktieren können, um Ihnen zu antworten.
In jedem Fall können Sie jederzeit auf Ihr Benutzerkonto zugreifen, um Ihre Daten einzusehen oder zu korrigieren oder sich von "Mein Konto" abzumelden.
Gemäß den Bestimmungen der geltenden Datenschutzvorschriften, namentlich der Europäischen Datenschutzgrundverordnung 2016/679 (GDPR) und des spanischen Datenschutzgesetzes und seiner Änderungen, haben Sie das Recht auf Zugang und Berichtigung Ihrer Daten.
Sie haben auch das Recht, Weisungen über den Verbleib Ihrer Daten im Falle Ihres Todes zu erteilen.
Darüber hinaus haben Sie unter den Bedingungen der oben genannten Verordnung die Möglichkeit, Ihre Rechte auszuüben:
- Das Recht auf Löschung Ihrer Daten.
- Das Recht, meine Daten zu anonymisieren.
- Das Recht, die Verarbeitung Ihrer Daten einzuschränken.
- Das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus legitimen Gründen gemäß Artikel 21 der DSGVO zu widersprechen.
- Das Recht auf Übertragbarkeit der von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten.
- Das Recht, die Einwilligung zu widerrufen, wenn Sie darum gebeten wurden.
Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung erfolgt ist, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Sie haben auch das Recht, sich ohne Angabe von Gründen dagegen zu wehren, dass muemue.com Sie anzeigt.
Sie haben auch das Recht, sich ohne Angabe von Gründen dagegen zu wehren, dass muemue.com auf der Grundlage Ihrer Daten ein Profil erstellt, wenn Inhalte oder Mitteilungen zu kommerziellen Zwecken versandt werden.
Für den Fall, dass Sie personenbezogene Daten von Dritten zur Verfügung stellen, garantieren Sie, dass Sie über die erforderlichen Genehmigungen für deren Verarbeitung verfügen. Sie sind auch verpflichtet, diese Dritten über die Bedingungen für die Verarbeitung ihrer Daten zu informieren.
Gemäß Artikel 12.6 der DSGVO behält sich muemue.com als für die Verarbeitung Verantwortlicher jedoch das Recht vor, einen Nachweis Ihrer Identität zu verlangen, wenn Sie diese Rechte ausüben. Bitte beachten Sie, dass die Daten, die zum Nachweis Ihrer Identität erforderlich sind, gelöscht werden, sobald wir Ihre Anfrage beantwortet haben.
Sie können Ihre Rechte wahrnehmen, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden:
muemue@muemue.com
Wir sind verpflichtet, innerhalb eines (1) Monats auf alle Anfragen im Zusammenhang mit der Ausübung dieser Rechte zu antworten. Dieser Zeitrahmen kann bei komplexen Anfragen und großen Mengen von Anfragen auf zwei (2) Monate verlängert werden.
