Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (muemue@muemue.com, Telefon: +34607780754) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet
Wir holen die Waren ab. Die Kosten für die Rücksendung belaufen sich auf 20 % des Produktpreises und einen Mindestbetrag von 6,99 €. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Besondere Hinweise:
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und ihn später widerrufen, sind sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Letzteres gilt nicht, wenn der vorliegende Vertrag den Erwerb von Finanzinstrumenten (z.B. von Wertpapieren, Devisen oder Derivaten) zum Gegenstand hat.
Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch und widerrufen Sie zudem den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
Im Folgenden finden Sie unsere Retourbedingungen, die keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts darstellen
Im Falle des Rückzugs des Kaufs und der Rückkehr durch den Kunden, muemue.com bietet dem Kunden innerhalb von 14 Kalendertagen zur Ausübung seines Rechts auf den Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen zu kündigen. In diesem Fall trägt der Verbraucher die Kosten für die Rücksendung des Produkts und gegebenenfalls den Schaden, der durch die Rücksendung des Produkts entsteht. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von bereits zusammengebauten oder gebrauchten Produkten.
Das zurückgesendete Produkt muss in perfektem Zustand, in seiner ORIGINALVERPACKUNG und komplett mit allem Zubehör geliefert werden. Spontane Rücksendungen werden ohne die Zustimmung von muemue.com nicht akzeptiert.
Wenn Sie die Bestellung selbst ausliefern möchten, wird der von Ihnen gezahlte Betrag in voller Höhe zurückerstattet. Die Lieferadresse ist:
Muemue home, S.L
Anschrift Polígono Industrial La Vila calle Ribera 7
CP:46819 Novetlé (Valencia)Spanien
Die Rückerstattung erfolgt, sobald die Waren in unseren Lagern eingetroffen sind und überprüft wurde, dass sie in gutem Zustand sind. Innerhalb einer Frist von höchstens 15 Tagen ab Abholung.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, wobei immer der volle Betrag zurückerstattet und der Kunde benachrichtigt wird.
Ausgenommen von dieser Rechtsprechung sind Rücksendungen, die auf einem von Muemue zu vertretenden Fehler oder einem Produktdefekt beruhen.
In diesem Fall verpflichtet sich unser Unternehmen, einen Ersatz für das defekte Teil zu schicken. Sie übernimmt auch die Versandkosten. Wenn der Umtausch nicht möglich ist, wird der Betrag eingezogen und zurückerstattet. Für eine Rücksendung wenden Sie sich bitte an dieses Unternehmen unter den auf der Website angegebenen Kontaktdaten.
Der Verkäufer haftet für jede Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von zwei Jahren nach der Lieferung zeigt. Es gibt eine gesetzliche Garantie für die Konformität der Waren, das Vorhandensein und die Bedingungen des Kundendienstes und der kommerziellen Garantien.
Diesem Antrag wird stattgegeben, sofern das Produkt zum Zeitpunkt des Bestelleingangs noch nicht in den Fertigungs- und Anpassungsprozess eingetreten ist (siehe die unter diesem Punkt erläuterte Rechtsprechung). Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail oder auf anderem schriftlichen Wege gilt der Antrag als in dem Moment eingegangen, in dem ein Mitarbeiter die Nachricht liest, unabhängig davon, wann die schriftliche Nachricht abgeschickt wurde.
Gelegentlich sendet das Versandunternehmen Bestellungen an unser Lager zurück, die nicht zugestellt werden konnten, weil der Empfänger der Bestellung unter der auf der Bestellung angegebenen Postanschrift abwesend war oder die Postanschrift falsch angegeben wurde und auf keine Weise kontaktiert werden konnte. In solchen Fällen wird unser Unternehmen Sie über diesen Vorfall informieren, damit eine neue Sendung mit der richtigen Postanschrift verschickt werden kann. Sollten Sie auf unsere Mitteilungen nicht reagieren, werden wir das Paket für einen Zeitraum von maximal 6 Monaten in unseren Räumlichkeiten aufbewahren. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket vernichtet.
Um sie zu verwalten, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: muemue@muemue.com
